Quando existem problemas no serviço de saúde, o primeiro passo é a conversa franca e aberta com as pessoas que trabalham na unidade básica de saúde.

Mas existem situações em que é preciso unir forças com outras pessoas, coordenações, articuladores de saúde, padres, pastores, associações e entidades.

Uma das maneiras de fazer a voz das famílias acompanhadas chegar para as autoridades responsáveis é levar as informações para as ouvidorias públicas, centrais de informações, conselho municipal de saúde e comissões especiais de saúde na câmara de vereadores. Na medida em que buscamos estes lugares, ocorre uma pressão para que as soluções apareçam.

No caso das ouvidorias, além de ajudar a resolver problemas, elas também podem gerar informações para planejar melhor os serviços. Muitas prefeituras têm um endereço de ouvidoria na página da prefeitura, na Internet.

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Lutemos juntos para que nossos direitos sejam cumpridos.